Максимова Юлия Валентиновна

51 год, Преподаватель вуза, стаж 11 лет

Образование репетитора

Московский государственный институт культуры, режиссура (1993 г.)

Московское областное высшее училище культуры - колледж народного творчества (г. Химки), культурно-просветительная работа и самодеятельное творчество (1993 г.)

1 Репетитор по Другому

"Мастерство профессионального телефонного общения для менеджеров по работе с клиентами, администраторов, сотрудников call-центра."

Направления:

Актерское мастерство Культура речи Ораторское искусство Психология Сценическая речь Техника речи Этикет

Категория:

школьники 8-11 классов, студенты, взрослые

Цена за занятие:

Дистанционно (скайп)

500 руб. / 30 мин.

Ваш голос имеет значение при общении с клиентами, особенно в общении по телефону. Занятия для тех, кто уже работает оператором на телефоне, сотрудником call-центра, администратором интернет магазина, и хочет лучше узнать свою профессию, совершенствовать свои навыки, узнать стандарты телефонного общения, этикет телефонного общения, правила работы с трудными клиентами, техники общения по телефону, разобрать ситуации с трудными клиентами. Одно занятие длится 30 минут по скайпу (без видео транляции, только голос). Стоимость одного занятия 500 руб. При работе с голосом важно именно слышать сообеседника.

Сертификаты

Курс повышения квалификации «Мастерство профессионального телефонного общения для менеджеров по работе с клиентами, администраторов, сотрудников call-центра» в Центре профессионального развития «Профи-карьера» при Департаменте образования г. Москвы (удост